Termes et Conditions

 

Dernière mise à jour : 18/03/2026 (site-web en construction)

🎸 Bienvenue sur www.eliasguitar.com (www.coursguitare.be) 🎶

Afin d’assurer une bonne progression dans votre apprentissage de la guitare, du solfège et de la formation musicale en général, il est essentiel de suivre certaines pratiques et recommandations afin de tirer le meilleur parti de vos cours et de garantir des résultats à court, moyen et long terme.

Pour ces raisons, nous vous invitons à lire attentivement cette section avant de commencer votre merveilleuse aventure musicale.

 

Définitions des Termes de Base

Aux fins du présent site web et de ses Conditions d’Utilisation, les termes suivants ont les significations définies ci-dessous :

  1. Site Web : Désigne eliasguitar.com, y compris tout le contenu, fonctionnalités, services, multimédias et fonctionnalités interactives qui y sont proposés.

  2. Utilisateur : Toute personne physique ou morale qui accède, navigue, interagit ou utilise le Site Web, y compris, mais sans s’y limiter, les étudiants, abonnés, visiteurs ou clients.

  3. Contenu : Tout texte, image, vidéo, enregistrement audio, partitions musicales, tutoriels, articles ou autres matériels disponibles sur le Site Web. Cela inclut le contenu téléchargeable ainsi que le contenu proposé en streaming.

  4. Compte : Profil personnel créé par un Utilisateur afin d’accéder à certains services, fonctionnalités ou contenus premium sur le Site Web.

  5. Propriété Intellectuelle : Tous droits d’auteur, marques déposées, secrets commerciaux, brevets et designs relatifs au Contenu et au Site Web.

Ce document définit les grandes lignes de fonctionnement de notre service de cours particuliers de musique, son organisation et l’enseignement musical.

1. Inscription

L’inscription est ouverte tout au long de l’année, en concertation avec le professeur, et se fait uniquement sur la base de cours hebdomadaires réguliers. Il est possible d’intégrer un élève au cursus pour des sessions hebdomadaires, réglables mensuellement, qui peuvent se dérouler au domicile de l’étudiant ou au domicile du professeur. Chaque session entamée est due dans sa totalité.

En vous inscrivant aux cours de guitare classique, de solfège, de guitare flamenca ou à tout autre cursus proposé sur ce site, vous acceptez expressément les présentes conditions générales.

1.1. Paiement et moyens de paiement

La confirmation d’inscription entraîne l’obligation de règlement intégral du pack mensuel.

Nos moyens de paiement privilégiés sont :

*Veuillez noter que tout paiement effectué via une plateforme partenaire peut entraîner des frais ou commissions appliqués par ces plateformes.

*Les paiements en espèces sont également acceptés conformément à la législation belge en vigueur. Toutefois, ils peuvent être refusés pour des montants importants, notamment au-delà de la limite légale autorisée.

2. Promotions

Des promotions peuvent être proposées lors d’une première inscription ou lors d’un renouvellement. Ces offres peuvent ne pas s’appliquer automatiquement en cas de renouvellement de session, d’absences fréquentes ou d’interruption du cursus.

3. Horaires adaptés aux cursus proposés

Les cours sont programmés de façon hebdomadaire (place réservée), en accord avec les disponibilités de l’élève et du professeur, afin d’assurer un confort optimal et de permettre à chaque étudiant de profiter pleinement de sa leçon, sans risque de saturation.

Les durées des cours sont adaptées selon l’âge et le type de cursus :

  • Enfants de 4 à 7 ans : 30 minutes
  • Enfants de 8 à 15 ans : 50 minutes
  • Adolescents et adultes (16 ans et plus) : 60 minutes
  • Seniors (+60 ans) : 50 minutes
  • Cours de solfège : 40 minutes
  • Cours de guitare flamenca, moderne et électrique : 50 minutes
  • Cours en petits groupes : 45 minutes

Chaque leçon se déroule soit à domicile, soit sur le lieu de cours du professeur, selon le choix de l’élève. L’horaire est fixé lors de la confirmation de l’inscription et toute modification en cours de session ne peut être garantie, en fonction des disponibilités.

4. Absences et changements

La régularité des cours est une condition essentielle au progrès musical. Chaque créneau horaire est réservé exclusivement à l’élève de façon hebdomadaire.

Lorsque vous achetez un pack de cours, vous réservez votre place de manière hebdomadaire.

Annulations :
Si vous souhaitez annuler ou modifier un cours, merci de nous en informer au minimum 48 heures avant la date et l’heure prévues. Dans le cas contraire, le cours sera considéré comme effectué. Les annulations de cours ne sont acceptées que pendant les vacances scolaires officielles neerlandaphones ou francophones (selon chaque étudiant) et/ou les jours fériés officiels. En cas d’annulation en dehors des vacances officielles, l’étudiant est invité à solliciter un changement exceptionnel de créneau (sous réserve de disponibilité) le plus tôt possible, avec un minimum de 48 heures de préavis. La nouvelle date devra être fixée au maximum 6 jours avant ou 6 jours après la date du cours qu’il souhaite modifier, sans impacter le cours hebdomadaire suivant.

Force majeure :

En cas de force majeure dûment justifiée, les annulations seront acceptées et le cours pourra être reporté, à condition de nous en informer dans les plus brefs délais, afin de permettre au professeur d’organiser son agenda. Le professeur se réserve le droit, en cas de situations de force majeure répétées, de ne plus accepter l’élève dans son cursus. Les leçons annulées pour motif de force majeure ne sont pas remboursées, mais peuvent être reprogrammées ultérieurement, dans un délai de 6 jours calendaires suivant l’annulation, selon les disponibilités du professeur et sans impacter la leçon suivante, qui reste fixe et inchangée.

Vacances :
Sont considérées comme périodes de vacances, pendant lesquelles les cours peuvent être annulés ou reportés sans perte, uniquement les dates figurant dans le calendrier officiel des vacances scolaires et des jours fériés de la région de Bruxelles, ainsi que celles applicables à chaque élève au cas par cas, selon qu’il suit les calendriers officiels de la Région flamande, de la Région wallonne ou de la Fédération Wallonie-Bruxelles. Toute modification en dehors de ce calendrier sera facturée (le cours sera considéré comme réalisé). Les demandes exceptionnelles doivent être communiquées à l’avance et préalablement validées par votre professeur.

Les leçons annulées pour motif de vacances hors calendrier ne sont pas remboursées, mais peuvent être reprogrammées à la reprise ou avant le départ, dans un délai de 6 jours calendaires suivant le début ou la fin des vacances, selon les disponibilités du professeur et la session en cours.

Conditions d’annulation et de remboursement :

L’abandon avant ou pendant le début des cours ne donne pas automatiquement droit au remboursement de l’acompte. Si l’élève quitte la session en cours, aucun report ni réduction ne sera accordé pour la séance en cours.

Conformément à la législation applicable, l’élève dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la date du paiement initial pour exercer son droit de rétractation et demander le remboursement intégral de la somme versée.

Au-delà de ce délai de 14 jours, en cas d’abandon volontaire de la part de l’élève, aucun remboursement ne serait normalement dû. Toutefois, à titre commercial et par souci de courtoisie, nous accordons exceptionnellement un remboursement correspondant à 50 % du montant payé, quel que soit le moment de l’abandon.

En cas d’abandon pendant une session déjà commencée, les cours déjà dispensés ne sont pas remboursables et aucun report ni réduction ne sera accordé pour ceux-ci.

Lorsque le remboursement est applicable, celui-ci sera effectué, via le moyen de paiement initial sous les 14 jours suivant la demande.

Afin de garantir un suivi pédagogique régulier et de qualité pour chaque élève, les annulations, reports ou éventuelles demandes de remboursement sont possibles durant les périodes de vacances scolaires officielles figurant dans le calendrier officiel des vancances (Fédération Wallonie-Bruxelles et Communauté flamande). En dehors de ces périodes, les cours planifiés sont maintenus.

À titre informatif, veuillez vous référer au calendrier suivant : Calendrier des cours

5. Déroulement des sessions

Les cours particuliers suivent la durée indiquée et affichée sur le site web. L’élève et le professeur définissent ensemble le créneau hebdomadaire. Les vacances et jours fériés sont pris en compte selon le calendrier officiel de la ville de Bruxelles.

Pour les cours à domicile, la séance commence dès l’arrivée du professeur au domicile de l’élève et se termine à l’heure prévue, ou 5 minutes plus tôt si le professeur doit échanger avec les parents concernant le suivi et les progrès de l’élève.

Dans les cas où l’accès au domicile est perturbé (impossibilité de se garer à proximité, distance importante entre le parking et le lieu de cours, etc.), le professeur fera son maximum pour accéder au domicile de l’étudiant en temps et en heure. Dans certains cas, le professeur pourra informer l’étudiant du motif du retard et fournir un justificatif (photo prise au moment de la recherche de stationnement aux alentours), et le cours sera considéré comme commencé malgré l’absence temporaire du professeur.

Il est important de noter que l’impossibilité de se garer à proximité du domicile de l’étudiant peut impacter non seulement le cours concerné, mais également d’autres cours (cours suivants), en raison de l’accumulation des retards.

Des rapports d’avancement et des recommandations sont également réalisés et envoyés à l’étudiant ou aux parents toutes les deux à trois semaines, afin de mieux guider l’élève et de favoriser une progression optimale.

Selon l’avancement de l’élève, l’objectif est de consolider ses progrès en guitare classique, tant sur le plan technique que théorique, tout en assurant un développement solide en solfège (lecture, dictées et théorie).

La formation suivie est similaire à celle proposée en académie, ce qui permet aux élèves de progresser efficacement et d’acquérir un niveau solide pour leur avenir.

6. Régularité

Les méthodes proposées dans nos cursus ont été élaborées à la suite de décennies d’expérience et de succès auprès des élèves ayant suivi ces programmes. Ces méthodes nécessitent une régularité hebdomadaire aux cours ainsi qu’un minimum de pratique personnelle à domicile.

L’apprentissage d’un instrument et du solfège, bien que structuré et accessible, demande plusieurs années de formation pour atteindre un niveau de maîtrise satisfaisant. La musique reste un domaine passionnant, reconnu pour ses effets positifs sur le développement cognitif, la coordination et le système neurologique, mais elle requiert également sérieux et engagement.

En suivant nos méthodes, chaque élève bénéficie d’un cadre structuré et efficace, optimisé pour progresser rapidement tout en développant sa passion et ses compétences musicales.

De même, l’attitude et la régularité constituent les fondements d’un environnement harmonieux et respectueux. Il est conseillé à chaque élève d’adopter des habitudes basées sur l’appréciation de son instrument, la responsabilité et l’engagement.

1.1 Attitude

Afin de garantir que les cours se passent dans les meilleures conditions, chaque élève est invité(e) à :

  • Faire preuve de soin et d’appréciation envers son instrument.
  • Patience et entraînement sont les clés de la réussite.
  • Prévenir en cas d’absence dans les délais établis.
  • Maintenir une attitude positive et propice à l’apprentissage.
  • Disposer et avoir le matériel nécessaire.

Afin de garantir une atmosphère sereine et propice à un apprentissage de qualité, chaque élève, ainsi que son entourage, est invité à adopter un comportement respectueux envers les autres élèves, le professeur et le lieu d’enseignement. Le respect mutuel constitue une condition essentielle au bon déroulement des cours.

 

1.2 Régularité

Votre enfant, ou vous-même, devrez donc vous engager à réserver des moments fixes dans la semaine pour pratiquer à la maison et progresser régulièrement. La véritable progression se construit surtout lorsque l’élève travaille seul et s’exerce avec constance : c’est là que la « magie » opère. Les cours sont conçus pour guider, enseigner, corriger et structurer l’apprentissage, ils ne remplacent pas le temps d’entraînement personnel indispensable à l’évolution musicale.

  • Travailler régulièrement à domicile selon les indications du professeur.
  • Ne s’absenter qu’en cas de force majeure dûment justifiée.
  • Aimer son instrument pleinement et lui consacrer du temps chaque jour.
  • Toujours réaliser les exercices demandés par le professeur. Ils sont notés à la fin de chaque cours dans la section de l’élève et seront corrigés lors de la séance suivante.

Le progrès musical naît de la relation intime entre l’élève et son instrument (Pour les plus jeunes élèves, la motivation dépend parfois en grande partie de l’implication des parents.).

Votre enfant, ou vous-même, devrez donc vous engager à réserver des moments fixes dans la semaine pour pratiquer à la maison et progresser régulièrement. La véritable progression se construit surtout lorsque l’élève travaille seul et s’exerce avec constance : c’est là que la « magie » opère. Les cours sont conçus pour guider, enseigner, corriger et structurer l’apprentissage de l’instrument, les cours ne remplacent pas le temps d’entraînement personnel indispensable à l’évolution musicale.

Voici une recommandation générale pour la pratique personnelle à la maison, en complément des cours avec le professeur, selon les tranches d’âge :

  • 4 à 6 ans : 5 à 15 minutes 2 fois par semaine. À cet âge, il est important que la pratique reste ludique et régulière, sans forcer.

  • 7 à 15 ans : 15 à 30 minutes 2 fois par semaine. Les enfants et adolescents peuvent progressivement augmenter le temps d’entraînement.

  • 16 ans et plus : 30 à 45 minutes 2/3 fois par semaine selon avancement et sans saturer. Les adolescents et adultes ont une meilleure endurance et capacité de concentration, ce qui permet des séances plus longues et structurées.

  • Seniors : 20 à 30 minutes 2 fois à 3 fois par semaine, selon énergie et confort. L’important est de pratiquer régulièrement et sans tension, en privilégiant la qualité à la quantité.

La durée de l’entraînement est donnée à titre indicatif uniquement et constitue une recommandation. Elle peut varier en fonction de chaque élève, de son niveau, de sa progression et de son assiduité.

3. Instrument et matériel de cours

Lors des premières leçons, le professeur fournit toujours la guitare ainsi que tout le matériel nécessaire.

Cependant, si l’élève souhaite continuer après la 2ᵉ ou 3ᵉ séance, il est recommandé de se procurer :

  • Sa propre guitare (le professeur conseillera les dimensions et le type adaptés),

  • Un repose-pieds,

  • Un pupitre pour partitions,

  • Du matériel pour écrire (crayon et gomme),

  • Optionnel mais recommandé : le livre théorique et le cahier d’exercices en format papier (le cursus inclut la réalisation de nombreux exercices, dictées, etc.).

Ces supports sont importants pour un apprentissage optimal, car de nombreux exercices de solfège et de déchiffrage sont réalisés en classe. Se baser uniquement sur la version digitale des supports d’apprentissage n’est donc pas recommandé, mais reste optionnel et au choix de chacun.

 

4. Paiement et réservation des cours

Le paiement des cours se fait sur une base mensuelle : l’élève règle 4 cours à l’avance chaque mois, ce qui permet de conserver son jour et son horaire réservés.

Veuillez noter que si vous partez en vacances en dehors des périodes officielles, ou par exemple si votre enfant ne peut pas assister aux cours pendant deux semaines, le paiement des cours manqués est nécessaire pour maintenir la réservation de votre créneau.

Dans le cas contraire, vous pouvez solliciter de ne pas payer les cours absents (hors vacances officielles), mais vous risquez de perdre définitivement votre jour et votre horaire réservés, qui pourront être attribués à un autre élève. Les créneaux en semaine, et surtout en fin d’après-midi, sont limités, avec un nombre de places fixes. Il arrive parfois que des élèves soient sur liste d’attente ou aient demandé un changement de créneau, en attendant qu’un horaire se libère. À votre retour, il faudra peut-être convenir avec le professeur d’un nouvel horaire disponible, en fonction des places restantes.

Si vous ou votre enfant souhaitez vous absenter de façon ponctuelle (hors vacances scolaires officielles), tout en conservant votre créneau horaire, vous pouvez prévenir à l’avance et demander à rattraper le ou les cours, en coordonnant avec le professeur le jour et l’heure, dans un délai de 5 jours ouvrables avant ou après la séance prévue (sous réserve de disponibilité). Cela permet de maintenir la continuité de la formation et d’assurer un apprentissage régulier et efficace de l’instrument.

 

4.2. Validité des cours et absence de crédit

Tout cours payé doit être effectué dans un délai maximum de 14 jours calendaires à compter de la date du paiement.

Passé ce délai, si le cours n’a pas été effectué et qu’aucun accord préalable n’a été convenu avec le professeur, celui-ci sera considéré comme effectué et ne pourra donner lieu à aucun remboursement, report ou crédit.

Par exemple, si un cours est payé pour la séance du 5 mars et n’a pas été effectué au plus tard le 19 mars, il sera considéré comme effectué et aucun remboursement ou crédit ne pourra être demandé à ce titre.

Cette règle vise notamment à éviter l’accumulation de cours ou de crédits non utilisés dans le temps.

Pour toute situation exceptionnelle ou difficulté particulière, n’hésitez pas à nous contacter et à en informer directement le professeur afin que nous puissions, dans la mesure du possible, trouver ensemble une solution adaptée.

5. Imprévus et retards

Si vous allez arriver en retard, prévoir d’en informer le professeur par SMS, WhatsApp ou appel, en précisant la durée approximative de votre retard.

En cas de retard supérieur à 15-20 minutes, le professeur se réserve le droit de ne pas effectuer le cours et de considérer la séance comme effectuée.

Une leçon de guitare nécessite un temps minimum pour se dérouler correctement. À titre d’exemple, si votre retard ne laisse que 20 minutes disponibles pour la séance, cela peut être insuffisant pour travailler efficacement la leçon, en raison de l’impossibilité de profiter pleinement du cours. Dans tous les cas, la séance doit se terminer à l’heure prévue afin de ne pas impacter le cours et le temps du prochain élève.

 

6. Cours à domicile

Pour les cours à domicile, merci de bien vouloir prendre en compte les points suivants :

  1. Espace de travail : Prévoir un endroit confortable et bien éclairé, équipé de 2 chaises standard, afin que le professeur et l’élève puissent travailler dans de bonnes conditions.

  2. Accès aux commodités : Dans certains cas, permettre l’accès du professeur à un toilette et à de l’eau potable.

  3. Organisation du temps : Veuillez réserver votre créneau en tenant compte du déplacement du professeur à votre domicile, du trafic routier et des éventuels embouteillages, en particulier du lundi au vendredi en fin d’après-midi. Des retards de 15 à 20 minutes peuvent parfois survenir exceptionnellement. Nous vous recommandons de ne rien prévoir dans les 15 à 20 minutes suivant l’horaire prévue de la leçon afin de pouvoir compléter la durée du cours.

Important :

  • Si le professeur arrive avec un retard de 15 à 20 minutes, il/elle s’engage à réaliser la durée complète de la leçon.

  • Une fois la séance commencée, même en cas de retard du professeur, et si, pour une raison personnelle, vous ne pouvez pas prolonger le temps, la séance sera considérée comme effectuée ; aucun crédit ni rattrapage ne pourra être accordé dès lors que le professeur s’est déplacé et que le cours a débuté.

     

  • En cas de retard du professeur, celui-ci informe l’élève à l’avance avec une estimation de son retard. Si vous ne pouvez pas suivre le cours dans sa totalité en raison de cette arrivée tardive, vous pouvez en informer le professeur avant le début de la séance en répondant à son message ; dans ce cas, le cours pourra être annulé et reporté.

Nous demandons une flexibilité mutuelle : le professeur garantit la durée de cours prévue, mais certaines contraintes logistiques (trafic, déplacements) peuvent ponctuellement et exceptionnellement entraîner un léger décalage de l’horaire d’arrivée.

7. Interface interactive étudiant et matériel pédagogique

Lors de l’inscription, chaque élève est enregistré par le professeur via son adresse e-mail et reçoit un accès lui permettant de créer un mot de passe afin d’accéder à son interface personnelle.

Cette interface regroupe l’ensemble des informations relatives à l’élève : le détail de sa formation, son avancement, le matériel pédagogique mis à disposition (e-books, cahiers d’exercices numériques, exercices, etc.), une bibliothèque de partitions, ainsi que des outils techniques tels qu’un métronome et un accordeur de guitare.

Elle comprend également un espace de suivi pédagogique. À l’issue de chaque cours, le professeur transmet les exercices à réaliser pour la séance suivante, ainsi que des recommandations et points d’amélioration.

L’utilisation de cette interface ne donne lieu à aucun frais supplémentaire. Le droit d’accès à cette interface (disponible sur www.eliasguitar.com) est strictement lié à la présence de séances actives. En cas d’interruption, de suspension du cursus ou de défaut de paiement, l’accès à l’interface peut être suspendu ou supprimé.

L’accès à cette interface est optionnel et son activation relève du choix de l’élève ou de son représentant.

* Pour les élèves mineurs, la création et la gestion du compte sont obligatoirement assurées par un parent ou un tuteur légal dûment autorisé. Les élèves mineurs ne peuvent pas créer ni gérer un compte de manière autonome.

8. Contact

 

Dernière mise à jour : 18/03/2026 (site-web en construction)